Häufige Fragen.

Buchung, Anreise, Wohnungen, Hof, Region. Wenn eure Frage nicht dabei ist, schreibt uns.

Buchung und Zahlung

Wie buche ich?

Die Buchung läuft direkt über unser Buchungstool Smoobu. Ihr prüft Verfügbarkeit für euren Zeitraum, gebt die Personenzahl an und bezahlt online, alles in einem Vorgang. Die Bestätigung kommt sofort per Mail, der Anreise-Plan ein paar Tage vor Ankunft.

Welche Stornoregeln gelten?

Bis 90 Tage vor Anreise kostenfrei. Ab dann gestaffelt, von 10 Prozent bis 100 Prozent bei Nichtanreise. Die genaue Staffel steht in den AGB und in eurer Buchungs-Bestätigung. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.

Welche Zahlungsarten?

Im Buchungstool Smoobu stehen drei Wege zur Auswahl: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung und klassische Überweisung. Welche Option für eure Buchung verfügbar ist, seht ihr beim Buchen.

Anzahlung und Restzahlung?

Bei Buchung 20 Prozent als Anzahlung (innerhalb von sieben Tagen), der Rest bis zur Anreise. Beides läuft über das Buchungs-Tool. Bucht ihr weniger als 14 Tage vor Anreise, wird der Gesamtpreis direkt fällig.

Endreinigung und Kurtaxe?

Endreinigung ist im Preis inklusive, genauso wie Bettwäsche und Handtücher. Kurtaxe wird zusätzlich von der Marktgemeinde Bad Hindelang erhoben und vor Ort bezahlt, wir leiten den Betrag weiter.

Kaution?

Normalerweise verlangen wir keine Kaution. Nur im Einzelfall behalten wir uns eine vor, das stünde dann klar in eurer Buchungsbestätigung.

Mindestaufenthalt?

Der Mindestaufenthalt hängt von der Saison ab. Beim Buchen seht ihr's automatisch, sobald ihr eure Daten wählt.

Ist die Direktbuchung über die Website günstiger als Booking oder Airbnb?

Bei uns direkt zahlt ihr den Basispreis. Auf Booking und Airbnb kommt die Plattform-Provision von etwa 10 bis 13 Prozent oben drauf. Bei der Direktbuchung zahlt ihr diesen Aufschlag nicht, das Geld bleibt bei euch.

Anreise und Schlüssel

Wann ist Check-in, wann Check-out?

Check-in ab 16:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr. Falls ihr früher anreist oder später raus müsst, schreibt uns vorher, oft geht das.

Wie bekomme ich den Schlüssel?

Wir treffen uns bei der Anreise persönlich, so lernt ihr uns und den Hof direkt kennen. Falls es zeitlich nicht passt, stellen wir eine Schlüsselbox bereit. Die Details bekommt ihr vor der Anreise per Mail.

Parke ich direkt am Haus?

Ja. Pro Wohnung gibt es einen eigenen Stellplatz direkt vor dem Haus am Hof.

ÖV-Verbindung?

Bahn bis Sonthofen, dann Bus nach Hindelang-Unterjoch. Wenn der Plan eng ist, können wir abholen, sprecht uns an.

Anreise-Plan zum Ausdrucken?

Mit der Buchungs-Bestätigung schicken wir euch einen druckbaren Anreise-Plan. Damit habt ihr alles auf Papier, falls euer Mobilfunk hier oben mal aussetzt.

Wohnung und Ausstattung

Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?

Ja, beides ist drin. Ihr kommt mit Reisetasche und Zahnbürste.

WLAN?

Ja, kostenfrei, ausreichend für Streaming und Homeoffice.

Spülmaschine, Waschmaschine, Trockner?

Spülmaschine in jeder Wohnung. Waschmaschine und Trockner stehen im gemeinsamen Hauswirtschaftsraum, Nutzung kostenfrei.

TV und Streaming?

Smart-TV mit Standard-Apps. Wenn ihr Netflix, Disney+ oder Amazon Prime nutzen wollt, dann mit eurem eigenen Login.

Heizung im Winter?

Bodenheizung, vor Anreise vorgewärmt. Ihr kommt nicht in eine kalte Wohnung.

Gibt es einen eigenen Balkon?

Ja, beide Wohnungen haben einen eigenen sonnigen Balkon mit Bergblick. Alpenglühen liegt ebenerdig im Erdgeschoss, Gipfelzauber im Obergeschoss.

Mit Kindern und Babys

Ab welchem Alter ist das Hochbett geeignet?

Hersteller-Empfehlung ab 6 Jahren. Wir empfehlen das auch, die Etagen sind nicht für Kleinkinder gedacht.

Habt ihr Hochstuhl und Babybett?

Beides ja. Sagt uns vor Anreise Bescheid, dann steht's bereit. Kostet nichts extra. Ein Babyphone haben wir aktuell nicht im Bestand.

Sind die Wohnungen abgedunkelt?

Alle Schlafzimmer haben Verdunklung. Frühschläfer-Kinder brauchen sich um die Helligkeit nicht zu sorgen. Einzige Ausnahme: die offene Galerie-Ebene im Gipfelzauber hat aktuell keine Verdunklungsmöglichkeit.

Was können Kinder auf dem Hof machen?

Trampolin, Sandkasten und Schaukel direkt am Hof von Markus' Eltern nebenan, die Kaninchen freuen sich über Besuch. Beim Melken und Füttern könnt ihr dabei sein, mithelfen oder einfach zuschauen. Ein eingezäunter Garten am Ferienhaus kommt 2027, bis dahin ist das Hof-Leben der Ersatz.

Zählen Babys in die Maximalbelegung?

Babys und Kleinkinder bis zum dritten Geburtstag zählen nicht in die Maximalbelegung, solange sie keinen eigenen Schlafplatz brauchen. Reisebett bekommt ihr kostenfrei auf Anfrage. Ab dem dritten Geburtstag zählt das Kind als volle Person.

Haustiere und Allergien

Sind Hunde erlaubt?

Wir können in den Wohnungen keine Hunde aufnehmen, sie sind tierfrei. Auf dem Hof selbst leben natürlich Tiere, gelegentlich kommen Hunde von Nachbarn vorbei. Das gehört zum Hofleben dazu.

Allergiker-frei?

Die Wohnungen sind tierfrei, aber komplett allergikerfrei können wir sie nicht zusichern. Auf dem Hof leben natürlich Tiere, Spuren über Schuhe oder Kleidung lassen sich nicht ausschließen. Bei starker Tierhaar-Allergie schreibt uns vor der Buchung kurz, dann gehen wir es zusammen durch.

Hof und Region

Was ist Bad Hindelang PLUS?

Eine Karte der Marktgemeinde Bad Hindelang für Übernachtungsgäste. Damit fahrt ihr mit der Bergbahn, geht ins Schwimmbad oder in den Indoorspielplatz, ohne extra zu zahlen. Was genau drin ist, legt die Marktgemeinde fest und kann sich saisonal ändern. Aktuelles auf der offiziellen Hindelang-PLUS-Seite.

Ist das die gleiche Karte wie die Allgäu-Walser-Card?

Nein, das sind drei verschiedene Karten. Bad Hindelang PLUS, Allgäu-Walser-Card und KönigsCard decken jeweils andere Regionen und Leistungen ab. Bei uns gilt Bad Hindelang PLUS.

Was, wenn das Wetter nicht mitspielt?

Schlechtes Wetter ist hier kein Problem. Wonnemar Sonthofen für den Pool-Tag (rund 20 Minuten), Allgäulino für den Indoorspielplatz, Kletterhalle in der Region. Bei den meisten gilt eure Bad-Hindelang-PLUS-Karte.

Skischule und Skiverleih in der Nähe?

Markus’ eigene Skischule Iseler liegt in Oberjoch direkt im Skigebiet, Skiverleih ebenfalls am Lift. Für Kurse über die Weihnachts- oder Faschingsferien früh buchen, das wird voll.

Brötchen-Service, wie funktioniert der?

Ihr gebt am Vorabend Bescheid, was ihr wollt: Brötchen, Hofmilch, beides. Morgens steht's vor der Tür. Zahlung läuft direkt mit uns ab. Komplett freiwillig, nur wenn ihr Lust habt.

Ehrlich gesagt

Was fehlt im Haus?

Es gibt keinen abgetrennten Kinder-Bereich im Wohnzimmer, kein Babyphone-Intercom zum Hof, und der Garten am Ferienhaus ist erst 2027 fertig. Bis dahin sind Trampolin und Schaukel am Hof der Ersatz.

Können wir beim Hofleben dabei sein?

Gerne. Beim Melken und Füttern dürft ihr dabei sein, mithelfen oder einfach zuschauen, ganz wie ihr mögt. Wir zeigen und erklären euch alles. Je nach Jahreszeit ist mal mehr, mal weniger möglich. Ein Erlebnisbauernhof mit festem Programm sind wir aber nicht, es ist ein echter Hof mit laufender Arbeit.

Internationale Sprachen?

Website, Mails und Vertragswerk laufen auf Deutsch, und auch unsere Buchungs-Bestätigungen sind auf Deutsch. Fragen auf Englisch sind aber kein Problem, schreibt uns einfach, wir antworten gern auch auf Englisch. (English is fine too, just drop us a line.) Auf Booking und Airbnb werden die Inserate zusätzlich automatisch in viele Sprachen übersetzt.

Garten 2027, was heißt das genau?

Die Außenanlage am Ferienhaus selbst wird 2027 fertig. Bis dahin nutzt ihr Trampolin und Schaukel am Hof in Sichtweite. Kein eingezäunter Privatgarten direkt am Haus, aber Hof-Stimmung mit Tieren und viel Platz. Falls ihr einen klar abgegrenzten Privatbereich am Ferienhaus erwartet, sagen wir das vorab gerne.

Eure Frage ist nicht dabei?

Schreibt uns kurz, wir antworten meistens schon am gleichen Tag.